Do ảnh hưởng dịch COVID-19, trong năm qua, doanh thu và hoạt động kinh doanh của các ngân hàng đều giảm sút. Tuy nhiên, đây lại là cơ hội để các ngân hàng đẩy mạnh chuyển đổi số sớm thêm từ 3 đến 5 năm. Theo đó, ngân hàng kỹ thuật số được đánh giá có nhiều cơ hội để tăng trưởng mạnh mẽ trong thời gian sắp tới.