Đã hơn một năm kể từ khi các quy định phong tỏa xã hội liên quan đến đại dịch COVID-19 được áp dụng trên khắp thế giới. Trong khi thói quen chi tiêu của người tiêu dùng được phân tích kỹ lưỡng kể từ thời gian bùng phát đại dịch, thì những hành vi liên quan đến dịch vụ ngân hàng của họ dường như lại bị bỏ qua.