인도는 특유의 영어사용 능력 때문에 실리콘 밸리 등의 아웃소싱에 적극 대응이 가능하여 1980년대부터 IT산업이 발달해 왔다. 그러나 초기 IT 산업은 콜센터 업무 등을 위주로 한 비즈니스 프로세스 관리(Business Process Management, BPM)나 소프트웨어 코드 내에서 버그를 찾아내는 정도에 지나지 않았다. 그러나 최근 들어 이 같은 낮은 수준의 인도 IT 산업이 이제 슬슬 변모를 해 나가는 와중이다. 특히 그 중에서도 클라우드 서비스를 기반으로 한 ‘서비스로서의 소프트웨어’ (Software as a Service, SaaS) 산업은 비약적인 발전을 거듭하고 있다.