최근 코로나19 확산 방지를 위해 많은 기업들이 비대면 서비스 제공을 늘리고 있다. 일본에서는 온라인 본인인증 수법 ‘eKYC(electronic Know Your Customer)’가 비대면 서비스의 기반 시스템으로 활발히 도입되고 있다. 일본에서 eKYC가 어떻게 서비스되고 있으며, 향후 과제는 무엇인지에 대해 알아보자.