케냐는 동아프리카에서 가장 역동적인 전자상거래 생태계를 갖고 있으며 수년간 꾸준한 성장을 보여왔다. 코로나19 이후 케냐에서 목격된 인터넷 및 모바일 접근 환경의 개선은 케냐 시장 내 일부만 차지했던 전자상거래 산업 성장을 촉진했다. 케냐의 구매자들은 특히 록다운 기간동안 집에서 편안하고 편리하게 쇼핑을 할 수 있다는 것을 직접 체험할 수 있었고 이는 제품을 찾고 구매하는 소비자 행동의 진화를 가져왔다. 케냐의 소비자들은 구매할 업체를 선택할 때 전통적으로 가장 강력하게 고려됐던 가격경쟁력뿐만 아니라 편의성, 접근성, 보안 결제 옵션도 고려하고 있는 추세로 전환하고 있다.