일반적으로 디지털 전환(DX: 디지털 트랜스포메이션)이란, 혁신 기술을 기반으로 한 경제적 변화를 의미한다. 디지털 혁신이라는 단어가 처음 사용됐던 시기는 60년대로, 기술 기반 자동화와 비즈니스 절차를 병합한 개념이었다. 90년대 중반부터 인터넷과 통신기술, 네트워크 망, 스마트폰 등이 급속도로 발전했는데, 이는 인터넷 기반 정보교류에 의한 최종소비자들의 기술 활용능력이 크게 향상됐기 때문이다.