마케팅 기술, 고객 요구 이해, 디지털 마케팅, 일반 서비스 및 인공 지능(AI) 분야의 전문가를 위한 최고의 이벤트인 The Customer Show가 2024년 5월 7~8일 멜버른 컨벤션 및 전시 센터에서 개최됐다. 2020년 설립되어 이후 5년째를 맞이하는 이번 행사는 호주 최대 규모의 고객 경험(CX) 박람회로, 연간 2500명 이상의 업계 전문가가 참석, 행사 기간 중 100회 이상의 프레젠테이션과 패널 토론에 참여했다. 이 행사에서는 최신 디지털 마케팅과 인공지능(AI) 기반 고객 및 서비스 관리 기술을 선보였다. 주요 후원사로는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼인 twilio, 고객 경험(CX) 플랫폼 및 서비스 기업인 InMoment, 클라우드 및 고객 경험(CX) 소프트웨어 분야의 선두 주자인 NICE 등이 있으며, 현지에서는 호주 차세대 디지털 마케팅 및 서비스 관리 발전에 있어 동 전시회의 관심이 증가하는 추세다.