□ 지난 20년 동안 디지털 기업의 부상으로 기존 기업들은 고객경험 및 유연성 등 전반적인 운영 모델을 재고해야했음 □ 여러 산업의 많은 기업들이 민첩성의 이점을 깨닫기 시작했으며, 그중 일부는 유동성 창출을 기반으로 하는 엔터프라이즈 민첩성으로 전환하였음 ㅇ 민첩성이 높은 조직은 직원의 참여도를 높이고, 시장 기회포착을 위해 지속적으로 변화하는 조직 ㅇ McKinsey 조사에 따르면, 민첩성을 성공적으로 수용한 기업은 재무성과를 20~30% 향상시킬 수 있음 □ 기업의 IT 민첩성을 달성을 위한 과제를 살펴보고, 최고경영자(CEO)와 최고정보관리책임자(CIO)가 올바른 방향으로 조직을 이끌어 IT 비용을 절감하며 민첩성 향상 속도를 높이기 위한 5가지 변화에 대해 설명함 □ 디지털 네이티브(Digital natives)와 경쟁하려면 5가지 변화가 필요 1. 협업: 사일로화된 IT 부서에서 다기능을 갖춘 민첩성 팀으로의 전환 2. 애플리케이션 및 서비스: 동떨어진 모놀리식 코어 IT에서 트라이브스가 소유하고 세분화된 애플리케이션 및 서비스로의 전환 3. 인력 소싱: IT 아웃소싱 인력 전략에서 파트너/공급업체와 균형을 이루는 전략적 IT 인재 홥고 전략으로의 전환 4. 소프트웨어 전달(delivery) 방식: 폭포수 모델에서 지속적 전달 모델로의 전환 5. 인프라: 물리적 인프라에서 클라우드, 컨테이너 및 코드형 인프라로 전환 □ 이러한 5가지 변화를 종합하면 기업 민첩성의 전략, 구조, 프로세스 및 인력 측면을 해결하려는 기업의 노력을 기반으로 하는 수많은 개선 사항을 제공 할 수 있음 ㅇ 교차기능 조직구조는 통신 흐름을 단축하여 속도를 높일 수 있음 ㅇ 보다 독립적이고 전문화된 서비스 소프트웨어 개발, 테스트 및 배포를 위한 자동화 도구 클라우드 인프라는 더 빠른 출시를 가능하게 함 ㅇ 또한 고도로 숙련된 내부 IT 인력은 효율성, 제도적 지식 및 건강한 공급 업체 관계를 육성함 □ 이러한 각 요소는 총 소유 비용을 줄이고 재투자 또는 완전한 비용 절감을 위해 자본을 확보하는데 기여