ㅇ VNPT 그룹은 VinaPhone 설립 25주년을 맞이하여 고객 지원서비스 기능 확대를 위한 AMI 가상 도우미 서비스 시작ㅇ AMI는 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT)의 통합으로 자체적인 학습, 인식, 분석, 평가 및 의사 결정이 가능한 지능형 원터치 고객 지원서비스ㅇ AMI는 기존의 고객 지원서비스와 다르게 상담의 최종결과에 이르기까지 전화통화 없이 단계별 안내를 통해 쉽고 빠른 상담 서비스 제공